Політика використання штучного інтелекту

Для сайту: https://bukischool.com.ua/

Дата набрання чинності: 26 травня 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика використання штучного інтелекту (далі - Політика) пояснює, як UpSkills OÜ, компанія зареєстрована за адресою: Tornimäe 5, Kesklinn, Tallinn 10145, Estonia, податковий номер EE102223332 (далі - ми, Компанія, BUKI School), може застосовувати технології штучного інтелекту у звʼязку з роботою сервісу BUKI School.

Політика поширюється на відвідувачів сайту, студентів, батьків або законних представників, репетиторів, менеджерів підтримки та інших користувачів сервісу.

BUKI School може використовувати технології штучного інтелекту (AI) як допоміжний інструмент для підвищення якості освітнього процесу, підтримки та роботи сервісу. Штучний інтелект (AI) не замінює репетитора, менеджера служби підтримки, редактора або іншу відповідальну особу там, де потрібна людська оцінка.

2. Що ми розуміємо під штучним інтелектом

У цій Політиці штучний інтелект (AI) означає програмні системи, моделі або інструменти, які можуть аналізувати інформацію, формувати рекомендації, генерувати або редагувати текст, допомагати з класифікацією запитів, перекладом, модерацією, підтримкою користувачів та іншими операційними процесами.

3. Для чого BUKI School може використовувати технології штучного інтелекту

Допомога з підбором навчальної програми, рівня або формату занять на основі запиту користувача, обраного предмета, мови навчання, цілей, віку або попередньо наданої інформації.
Допомога репетиторам у підготовці навчальних матеріалів, планів уроків, вправ, тестових завдань, домашніх завдань, прикладів і пояснень.
Персоналізація навчального досвіду: пропозиції предметів, курсів, інтенсивності занять, матеріалів або додаткових сервісів.
Підтримка користувачів: чернетки відповідей, класифікація звернень, пошук довідкової інформації, переклад повідомлень або допомога оператору.
Модерація та безпека: виявлення спаму, шахрайських дій, образливого або небезпечного контенту, порушень правил користування сервісом.
Покращення якості сервісу: аналіз узагальнених тенденцій, технічних помилок, якості комунікації, навантаження на підтримку та навчальних процесів.
Створення або редагування публічного контенту сайту, маркетингових матеріалів, описів курсів та інформаційних текстів за умови подальшої людської перевірки.

4. Штучний інтелект у навчальному процесі

Інструменти штучного інтелекту (AI) можуть допомагати з підготовкою та структуруванням навчання, але освітні рішення, що потребують професійної оцінки, залишаються під контролем людини. Репетитор оцінює доречність матеріалів, пояснень, завдань та рекомендацій для конкретного студента.

згенеровані штучним інтелектом матеріали можуть містити помилки або неповну інформацію; їх потрібно перевіряти перед використанням у навчанні.
Студенти не повинні використовувати штучний інтелект для обману, видавання чужої роботи за власну або порушення академічної доброчесності.
Для неповнолітніх користувачів важлива участь батьків або законних представників у контролі за тим, як використовуються цифрові та інструменти штучного інтелекту.

5. Людський контроль та обмеження автоматизованих рішень

Засоби штучного інтелекту не приймають остаточних рішень про відмову в обслуговуванні, блокування облікового запису, фінансові питання, дисциплінарні заходи або інші рішення, які можуть істотно вплинути на користувача, без участі людини.
Рекомендації штучного інтелекту (AI) можуть бути змінені, відхилені або перевірені менеджером підтримки BUKI School.
Користувач може звернутися до служби підтримки, якщо вважає, що рекомендація або дія, повʼязана зі штучним інтелектом (AI), є помилковою, несправедливою або потребує людського перегляду.

6. Прозорість

Ми можемо позначати або пояснювати випадки, коли користувач взаємодіє з AI-асистентом, автоматизованим чат-інструментом або контентом, згенерованим за допомогою штучного інтелекту.
Матеріали, створені або істотно змінені за допомогою засобів штучного інтелекту та призначені для публічного використання, проходять редакційну або іншу відповідну перевірку.
Ми прагнемо зменшувати ризики упередженості, неточностей, непрозорих рекомендацій та надмірної автоматизації.

7. Дані та конфіденційність

Під час використання інструментів штучного інтелекту (AI) ми обробляємо персональні дані відповідно до Політики конфіденційності BUKI School та застосовного законодавства.
Ми намагаємося використовувати лише ті дані, які є необхідними для конкретної мети, наприклад для підтримки користувача, організації навчання або покращення сервісу.
Ми не рекомендуємо користувачам вводити у відкриті текстові поля зайві чутливі дані, медичну інформацію, фінансові дані, паролі або інформацію про третіх осіб без законної підстави.
Якщо для роботи засобів штучного інтелекту (AI) залучаються постачальники технологій або інші партнери, ми застосовуємо договірні та організаційні заходи для захисту даних.

8. Заборонене використання інструментів штучного інтелекту (AI) користувачами

створення неправдивої інформації, фейкових відгуків, підроблених документів або контенту, що вводить в оману;
спам, шахрайство, обходження правил сервісу, маніпуляції рейтингами або процесом навчання;
порушення прав інтелектуальної власності, конфіденційності, персональних даних або прав інших осіб;
створення дискримінаційного, образливого, небезпечного, сексуалізованого щодо неповнолітніх або іншого незаконного контенту;
спроби отримати несанкціонований доступ до систем, даних, акаунтів або внутрішніх процесів BUKI School.

9. Точність, ризики та відповідальність

Інструменти штучного інтелекту (AI) можуть генерувати неточні, застарілі, неповні або непридатні для конкретної ситуації результати. BUKI School не гарантує абсолютну правильність матеріалів, згенерованих за допомогою інструментів штучного інтелекту. Користувачі та працівники, які застосовують згенеровані штучним інтелектом результати, повинні перевіряти їх перед прийняттям рішень або публікацією.

10. Оновлення та контакти

Ми можемо оновлювати цю Політику у звʼязку зі змінами у сервісі, технологіях, законодавстві або внутрішніх процесах. Актуальна версія публікується на сайті BUKI School. З питань щодо використання інструментів штучного інтелекту звертайтеся до служби підтримки через відповідний розділ сайту.